Имя | Татьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Сергиев Посад |
Заработная плата | от 100 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 14 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 38 лет (22 января 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2024 — июль 2025 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "WB" |
Обязанности | -Прием, оформление и отслеживание заказов взаимодействие с клиентами на вех этапах сделки. - Ответы на вопросы, разрешение жалоб, работа с отзывами и комментариями. - Консультирование по товарам, помощь в выборе, решение проблем с доставкой и оплатой. - Решение вопросов по неисправности техники и другого оборудования в пункте выдача. |
|
Период работы | ноябрь 2022 — март 2024 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Инспектор |
Компания | УМВД по Сергиево-Посадскому городскому округу |
Обязанности | - Проведение рейдов. Инспектор организует и проводит профилактические рейды по выявлению правонарушений среди несовершеннолетних. - Работа с семьями. Специалист взаимодействует с семьями, находящимися в сложных ситуациях, предоставляя необходимые консультации и помощь. - Подготовка отчетов. Инспектор составляет отчеты о работе и анализирует данные по правонарушениям среди молодежи. - Участие в судах. Инспектор представляет интересы несовершеннолетних в судах и участвует в судебных заседаниях. - Взаимодействие с другими службами. Специалист сотрудничает с педагогами, социальными работниками и учреждениями здравоохранения. - Помощь в устройстве детей в приюты или реабилитационные центры, если они находятся в опасности. |
|
Период работы | февраль 2022 — май 2022 (4 месяца) |
Должность | Консультант |
Компания | АО "Ювелирная сеть" |
Обязанности | - Консультирование клиентов по ассортименту, помощь в выборе товара. - Работа с возражениями и претензиями покупателей. - Продажа дополнительных товаров и услуг. - Работа на складе, выдача онлайн-заказов. - Контроль наличия товаров на полках, ценников, обеспечение порядка, выкладка товара. - Обработка входящих запросов от клиентов в онлайн-чате. - Участие в инвентаризации. - Оформление витрин и торгового зала. - Обучение новых сотрудников стандартам обслуживания и техникам продаж. |
|
Период работы | ноябрь 2021 — февраль 2022 (4 месяца) |
Должность | Маркетолог |
Компания | АО "СПМК" |
Обязанности | - участие в разработке стратегии компании; - разработка содержания рекламных баннеров; - поиск новых рекламных площадок; - подготовка рекламно-информационных материалов; - работа с подрядчиками (рекламными и креативными агентствами); - подготовка ежемесячных обзоров рынка; - мониторинг и анализ конкурентной среды; - проведение дегустаций мясной продукции. |
|
Период работы | ноябрь 2010 — сентябрь 2021 (10 лет 11 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами и персоналом |
Компания | ИП Литвинцева е.М. |
Обязанности | - консультирование клиентов, проведение презентаций товаров и услуг для клиентов и обучение по товару для персонала; - анализ рынка, потребностей покупателей и предложения конкурентов; - подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров и заключение договоров; - поиск клиентов и развитие долгосрочных партнерских отношений с ними, ведение клиентской базы; - принятие участия в ценообразовании, проработка психологических аспектов переговоров о цене; разработка и применение схемы скидок; - консультирование клиентов и сборы с них обратной связи по товарам и услугам; поддержка контакта с постоянными клиентами, перезаключение договоры с ними; участие в выставках и ярмарках. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Российская Международная Академия Туризма (РМАТ) |
Специальность | Менеджмент организации (финансовый менеджер) Российская Международная Академия |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Технический), Испанский (Технический) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | • Тренинги по увеличению продаж • Курс Максима Батырева "КОМБАТ". |
Навыки и умения | • Опытный пользователь: MS Office (Word, Excel, Access, Power Point) - навык работы с Internet (MS Explorer, Mozilla, Opera) и E-mail, 1С Торговля. • Владение оргтехникой (сканер, принтер, факс • Организация и планирование рабочего времени • Опыт переговоров и навык продаж |
Обо мне | • Английский язык - средний уровень (А2) • Водительское удостоверение: кат. B (стаж 15 лет) • Тренинги по увеличению продаж • Курс Максима Батырева "КОМБАТ". |