прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
регистрация иностранных граждан
Период работы
февраль 2015 — август 2016 (1 год 7 месяцев)
Должность
Продавец-консультант
Компания
Сеть ювелирных салонов " Драккар"
Обязанности
Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов. Помощь покупателям при выборе изделий и консультация. Разрешение спорных вопросов с покупателями при отсутствии администрации. Приемка, расстановка товара. Наличие ценников на товар, их Верное размещение. Принимаю участие в стимулировании продаж. Инвентаризация товара. Переоценка. Работаю с программой 1С. Уход за ювелирными украшениями. Материальная ответственность. Формирование инкассаторской сумки. Навыки товароведа.
Достижения: поработать старшим продавцом во время отпуска управляющей салона. Получила отличные практические навыки во время практики в университете.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2019 год
Учебное заведение
Московский университет имени С.Ю Витте
Специальность
Менеджмент
Образование
Среднее специальное
Окончание
2015 год
Учебное заведение
Сергиево-Посадский филиал Всероссийского государственного университета кинематографии имени С.А Герасимова