Руководитель, Администратор, менеджер

Резюме 1301341   ·   28 мая 2019, 22:42

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Сергиев Посад

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (17 января 1992)


Опыт работы


Период работы

июль 2018 — январь 2019   (7 месяцев)

Должность

Администратор ресторана

Компания

Ресторан Чалыкушу

Обязанности

Организация и координация деятельности ресторана;

Решение конфликтных ситуаций с гостями;

Работа с кассой и iiko;

Составление графика работы для персонала;

Подбор персонала, проведение собеседований, стажировка и тестирование персонала;

Контроль за соблюдением стандартов обслуживания;

Планирование продаж и повышение показателей эффективности;

Документооборот;

Заказ и прием товара, работа с поставщиками, контроль качества поставляемой продукции;

Контроль ассортимента, сроков и планирование заказов,

Проведение инвентаризаций;

Оптимизация барной карты и создание сезонных спец.предложений;

Контроль и оптимизация себестоимости;

Подведение итогов месяца, предоставление отчетности вышестоящему руководству, проведение собраний с персоналом;

Ведение групп и наполнение контентом соц.сетей Вконтакте, Facebook, Instagram (создание фотографий и их обработка, подготовка текста публикаций, проведение розыгрышей..)


Период работы

июль 2016 — июль 2018   (2 года 1 месяц)

Должность

Администратор магазина / старший продавец

Компания

Сеть магазинов "Читай-Город"

Обязанности

Открытие магазина "с нуля";

Осуществление руководства сменой;

Открытие - закрытие смены;

Обучение персонала;

Прием товара;

Выполнение требований по товарообороту;

Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей и их консультирование;

Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей;

Контроль выкладки товара, подготовка фотоотчетов;

Соблюдение правил ведения кассовой дисциплины, инкассация;

Открытие и закрытие смены;

Замещение директора в его отсутствие;

Выполнение распоряжений центрального офиса и ведение деловой переписки;

Взаимодействие с проверяющими органами и с администрацией ТЦ;

Документооборот.


Период работы

август 2013 — июль 2016   (3 года)

Должность

Менеджер ресторана

Компания

Ресторан Поcадоффест, ресторан Катана, снек-бар в к-т Люксор

Обязанности

Контроль и организация бесперебойного функционирования 2х ресторанов и снек бара;

Решение конфликтных ситуаций с гостями;

Работа с кассой и r-kepeer;

Составление графика работы для персонала;

Подбор персонала, проведение собеседований, стажировка и тестирование персонала;

Заказ и прием товара, работа с поставщиками, контроль качества поставляемой продукции;

Контроль за соблюдением стандартов обслуживания;

Планирование продаж и повышение показателей;

Документооборот;

Прием и выдача товара;

Контроль ассортимента, сроков и планирование заказов;

Проведение инвентаризаций;

Ведение табеля учета рабочего времени, расчет з/п, мотивационной программы сотрудников;

Подведение итогов месяца, предоставление отчетности вышестоящему руководству, проведение собраний с персоналом.


Период работы

декабрь 2015 — март 2016   (4 месяца)

Должность

Администратор Торгово-развлекательного комплекса

Компания

ТРК счастливая 7я

Обязанности

Контроль за соблюдением внутренних правил ТРК сотрудниками комплекса;

Контроль за соблюдением чистоты внутренней и прилегающей территории;

Работа с документацией и договорами;

Информирование вышестоящего руководства о текущем состоянии комплекса;

Прием звонков и предоставление информации как внутренним, так и сторонним организациям;

Работа с орг.техникой, нормативными документами;

Контроль и координация работы ТРК.


Период работы

июль 2011 — август 2013   (2 года 2 месяца)

Должность

Старший официант

Компания

ООО "Школа Гурманов"

Обязанности

Подготовка ресторана к работе;

контроль за своевременный оплатой счетов гостями;

обслуживание гостей;

урегулирование конфликтных ситуаций с гостями;

организация работы официантов;

операции со счетами;

контроль и регулирование работы линейного персонала;

обучение и стажировка новых кадров;

выполнение приказов начальства и доведение их до персонала;

контроль открытия/закрытия смены;

обеспечение высокого уровня обслуживания по стандартам компании.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Российская Международная Академия Туризма

Специальность

Менеджмент организации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный), Испанский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Английский язык

школа "Курс" 2009-2011г.

Международный сертификат FCE intermediate

Навыки и умения

Фотография

Smm


Бухгалтер, помощник бухгалтера, Бухгалтер на первичную документацию, Бухучет в бюджете

от 30 000 руб.

Сергиев Посад

Оператор телефона, Телемаркетолог, Продавец-консультант

от 30 000 руб.

Сергиев Посад

Заместитель начальника цеха / Мастер цеха

договорная

Сергиев Посад

С клиентом

от 30 000 руб.

Сергиев Посад

Водитель

от 35 000 руб.

Сергиев Посад

Грузчик, разнорабочий, слесарь

от 20 000 руб.

Сергиев Посад

Воспитатель

от 25 000 руб.

Сергиев Посад

Продавец

от 40 000 руб.

Сергиев Посад

Водитель категории B, D

от 40 000 руб.

Сергиев Посад

Дежурный по вагону - кассир-контролер в экспресс повышенной комфортности (Монино-Москва Ярославская)

договорная

Сергиев Посад