Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Сергиев Посад |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 19 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 41 год (11 ноября 1983) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2015 — июнь 2021 (6 лет 6 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Интернет-магазин |
Обязанности | Деловая переписка с клиентами, информирование клиентов о размерности, наличии товаров. Заказ товаров у поставщиков. Работа с документацией. Комплектация готовых заказов. Выдача заказов. |
|
Период работы | май 2006 — сентябрь 2014 (8 лет 5 месяцев) |
Должность | Менеджер |
Компания | ООО "Литур" |
Обязанности | Ведение переписки с постоянными партнерами компании бронирование различных услуг для иностранных туристов (гостиницы, трансферы, ж/д и авиа билеты, услуги гидов), предоставление визовой поддержки общение с иностранными туристами в Москве, координирование групп иностранных туристов по Москве и Санкт-Петербургу привлечение новых клиентов размещение информации на сайте компании. |
|
Период работы | июнь 2003 — апрель 2006 (2 года 11 месяцев) |
Должность | Секретарь отдела бронирования |
Компания | Отель Балчуг Кемпински Москва |
Обязанности | За время работы в отеле занимала различные должности: Служба приема и размещения: паж (выполнение поручений консьержа и гостей отеля, распределение входящей корреспонденции), телефонный оператор (прием и распределение входящих звонков, прием сообщений гостей, организация "побудки" гостей) Служба маркетинга и продаж -отдел бронирования - секретарь отдела бронирования (прием заявок от клиентов по телефону, э-мейлу и факсу, бронирование номеров отеля в системе Fidelio, ведение бумажной отчетности, участие в маркетинговых мероприятиях отеля) |
|
Период работы | сентябрь 2000 — сентябрь 2002 (2 года 1 месяц) |
Должность | Лаборант учебно-методического отдела. |
Компания | ГОУ МАТГР (ГОУ Московская академия туристского и гостинично-ресторанного бизнеса) |
Обязанности | Работа с различными документами учебно-методического отдела. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Московская академия туристского и гостинично-ресторанного бизнеса (институт) при Правительстве Москвы |
Специальность | Социально-культурный сервис и туризм |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Опытный пользователь MS Office (Word, Excell, Power Point), навыки работы с электронной почтой (Outlook Expres, mail.ru, gmail.com), уверенный пользователь различных браузеров (Opera, Firefox, Chrome, Internet Explorer). Хорошие коммуникативные навыки, клиентоориентированность, нацеленность на результат, ответственность, стрессоустойчивость, инициативность, пунктуальность. Готовность к обучению. |
Обо мне | Обладаю хорошими коммуникативными навыками, умею добиваться поставленных целей, активная жизненная позиция, готовность к обучению и освоению новой профессии, честность, стрессоустойчивость, пунктуальность. |