Имя | Ольга |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Сергиев Посад |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 44 года (8 сентября 1980) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2015 — август 2019 (4 года 7 месяцев) |
Должность | Специалист отдела координации клиентов |
Компания | ООО "Центр новой недвижимости" г. Москва |
Обязанности | - Осуществление координации деятельности сотрудников (контроль параметров работы менеджеров отдела продаж) - Обработка входящих запросов и формирование клиентской базы - Выявление и формирование потребностей клиента на этапе звонка, работа с возражениями, индивидуальный подход к каждому клиенту - Занесение необходимой информации в базу данных и формирование отчетов |
|
Период работы | октябрь 2009 — октябрь 2014 (5 лет 1 месяц) |
Должность | Диспетчер |
Компания | ООО "Строй Мастер" г. Москва |
Обязанности | - Своевременная обработка входящих заявок, распределение работ по полученным заявкам, согласование даты и времени выезда специалиста, подготовка соответствующей документации в установленном формате - Информационное сопровождение выездного мастера до места назначения выезда (связь с клиентом, перенос времени выезда, уточнение информации по маршруту) - Вежливое и грамотное общение по телефону с клиентами, мастерами и производством |
|
Период работы | ноябрь 2007 — март 2009 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Диспетчер |
Компания | ЗАО "Фирма "Отличные окна" г. Москва |
Обязанности | - Составление графиков доставки и монтажа, согласование сроков с клиентами и контроль исполнения указанных сроков - Составление отчетов, оформление документов - Взаимодействие со смежными подразделениями и с менеджерами отдела продаж - Осуществление оперативной связи с мастерами и производством |
|
Период работы | февраль 2006 — октябрь 2007 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "Профессиональная Лаборатория Звука" г. Москва |
Обязанности | - Ведение кассы и кассовой отчетности, произведение расчетов с клиентами - Прием звонков, обработка поступающей информации, встреча клиентов, презентация салона, вежливое обслуживание, сопровождение - Решение организационных вопросов, соблюдение стандартов обслуживания и этики делового общения - Заполнение необходимой документации в бумажном и электронном виде, контроль офисных ресурсов, поддержание порядка в офисе |
|
Период работы | декабрь 2003 — январь 2006 (2 года 2 месяца) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "Джинсовый Рай" г. Москва |
Обязанности | - Обеспечение плана выполнения продаж - Организация и контроль торгового зала - Ведение кассовой отчетности, документации - Проведение инвентаризаций, оперативное решение всех административно-хозяйственных вопросов |
|
Период работы | июнь 2002 — февраль 2003 (9 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | ООО "Ромбос" г. Москва |
Обязанности | - Организация и обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей - Организация и контроль за сохранностью ТМЦ - Соблюдение кассовой дисциплины - Работа с претензиями, соблюдение правил и стандартов компании |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2004 год |
Учебное заведение | Московская финансово-юридическая академия |
Специальность | Менеджмент организации |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2000 год |
Учебное заведение | Хотьковский Аграрный Колледж |
Специальность | Преподавание в начальных классах |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Московский многопрофильный учебный центр "Академия рынка труда", 2009: менеджер по персоналу, специалист кадровой службы, 1С: Бухгалтерия |
Навыки и умения | - уверенное владение ПК - опыт работы с большим обьемом информации - умение решать сложные, конфликтные ситуации - организаторские навыки - грамотная речь |
Обо мне | Готовность работать в режиме многозадачности. Внимательность, ответственность, пунктуальность. |