Осуществление контроля над обслуживающим персоналом ;
Контроль качества обслуживания;
Составление отчетной документации ;
Составление первичной документации;
Консультирование клиентов при личном общении и общении по телефону, об предоставляемых услугах и возможности ими пользоваться;
Разрешение конфликтных ситуаций ;
Контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в отеле;
Бронирование и встреча клиентов;
Работа в программе LOGUS HMS
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2018 год
Учебное заведение
СПАК
Специальность
Операционная деятельность в логистике
Образование
Неполное высшее
Окончание
2025 год
Учебное заведение
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ
Специальность
ЛОГИСТИКА И УПРАВЛЕНИЕ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Готова к командировкам
Навыки и умения
Организация и планирование рабочего времени, опыт работы с большим объемом информации, разрешение спорных и конфликтных ситуаций, есть опыт работы с базами, составление и заключение договоров .