Эксперт по работе с ключевыми клиентами

Резюме 3676053   ·   6 октября 2018, 23:33

Имя

Людмила

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Сергиев Посад

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (23 мая 1989)


Опыт работы


Период работы

август 2013 — по настоящее время   (11 лет 2 месяца)

Должность

Клиентский менеджер Сбербанк Премьер

Компания

ПАО "Сбербанк" г. Москва

Обязанности

Качественное ведение базы клиентов высокодоходного массового сегмента (более 600 клиентов) и привлечение новых клиентов.

Формирование финансового портфеля клиента и его последующая диверсификация с учетом текущих экономических изменений с целью обеспечения и поддержания его текущей эффективности.

Реализация спектра продуктов в рамках моделей продаж и стандартов качества;

Обеспечение выполнения плановых показателей по своим клиентам или перечню продуктов на краткосрочный период;

Выстраивание отношений с клиентами в целях продажи дополнительных продуктов;

Работа с жалобами и претензиями клиентов;

Ведение документации по продажам;

Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках совместных сделок;

Участие в пилотировании продуктов и оптимизации процессов.

Владение программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer, Outlook; ПИФ-агент, АС-филиал, АС-страхование, ЦБДБО, СПООБК и др.


Период работы

август 2011 — март 2013   (1 год 8 месяцев)

Должность

Эксперт по работе с розничными клиентами

Компания

ЗАО "ЮниКредит Банк" г. Москва

Обязанности

Консультирование клиентов (юридические лица/ физические лица) по существующим продуктам банка и вопросам совершения банковских операций;

Проведение встреч, переговоров с потенциальными и существующими клиентами банка;

Прием, оформление, проверка документов для открытия счетов;

Открытие, ведение и закрытие счетов (текущих, расчетных, валютных, депозитных и др.);

Внесение, выверка и корректировка клиентских данных в АБС Банка;

Прием, обработка и передача банковской документации;

Формирование и проверка кредитной документации;

Заключение и подписание от имени Банка договорной документации с клиентами Банка;

Осуществление функций первичного валютного контроля по кассовым операциям и безналичным переводам;

Первичное формирование кассовых операций; прием от клиентов платежных документов и др.

Работа в системах: FRSD-Agent, Siebel CRM, Lotus Notes, Flex Cube, AS -Retail, Midas и др.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Московский финансово-юридический университет (Московская финансово-юридическая академия), Москва

Специальность

Банковское дело/ Финансы и кредит


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

"Ипотечное кредитование физических лиц" ЗАО "ЮниКредит Банк", ипотечный брокер

"Паевые Инвестиционные Фонды TNK BNP Paribas Investment Partner" ТКБ БНП Париба, сертифицированный специалист

Система электронного безбумажного юридически значимого документооборота "Контур-Экстерн" ЗАО "СКБ Контур", сертифицированный специалист

"Анализ валютного рынка и дилинговые операции" ООО "Консалтинговая Компания Москва", сертифицированный специалист

Навыки и умения

Ответсвенность

Клиентоцентичность

Коммуникабельность

Быстрая адаптивность

Системное мышление Целеустремленность Стрессоустойчивость

Инициативность

Пунктуальность


Наладчик, мастер по ремонту и эксплуатации оборудования

договорная

Сергиев Посад

Водитель

от 40 000 руб.

Сергиев Посад

Механик /контролер по выпуску машин на линию

от 50 000 руб.

Сергиев Посад

Администртор

от 20 000 руб.

Сергиев Посад

Менеджер

от 30 000 руб.

Сергиев Посад

Начинающий специалист

договорная

Сергиев Посад

Бухгалтер

договорная

Сергиев Посад

Механик по транспорту

от 55 000 руб.

Сергиев Посад

Грузчик в магазин сантехники

договорная

Сергиев Посад

Менеджер по продажам

от 45 000 руб.

Сергиев Посад