Руководство и контроль работы персонала торгового зала и зон предпродажной подготовки товара, участие в кадровой политике компании (проведении собеседований соискателей, табелирование персонала, обучение персонала стандартам)Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей (работа с претензиями, возврат товара), принятие участия в контроле кассовой службы. Осуществление взаимодействия всех подразделений магазина: оформление торгового зала: ценники, объявления, рекламные материалы, исправность торгового оборудования и т.д., полнота выкладки, размещение и обновление товаров в торговом зале, своевременность подачи оприходованного товара в торговый зал. Площадь магазина 850кв знания программ:Word, Excel, 1С Рарус, 1С предприятие, 1С-8., СУПЕРМАГ, Знание орг техники
Период работы
март 2015 — апрель 2018 (3 года 2 месяца)
Должность
Администратор
Компания
OSTIN
Обязанности
Ключевые зоны ответственности:
• достижение целей по выполнению плана продаж магазина, повышение KPI;
• обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей;
• организация выполнения магазином всех политик и процедур, стандартов компании;
• контроль сохранности ТМЦ;
• подбор и обучение и адаптация нового персонала;
• введение бухгалтерской отчетности;
сокращение недостач, предотвращение убытков;
мерчендайзинг
знания программ:Word, Excel, 1С Рарус, 1С предприятие, 1С-8., СУПЕРМАГ, Знание орг тех
Период работы
август 2012 — сентябрь 2014 (2 года 2 месяца)
Должность
Управляющий магазином
Компания
FINN FLAIR
Обязанности
Обеспечение бесперебойной и эффективной работы магазина, плана продаж, увеличение прибыли, снижение затрат, сохранность товарно-материальных ценностей. Анализ по товародвижению, урегулирование вопросов с контролирующими органами. Контроль за работой подчиненных. Контроль заказов, планирование и проведение рекламных акций. Проведение ежемесячных инвентаризаций,
Решение спорных вопросов с покупателями Отчетность. Заказ расходных материалов
Решение кадровых вопросов. Подбор и мотивация персонала (участие в составлении штатного расписания, фонда оплаты труда). Мобилизация персонала в условиях форсмажора. Высокий уровень работоспособности и стрессоустойчивости, умение работать с командой и в команде, аналитический склад ума, способность к прогнозированию, настойчивость Хорошие знания программ:Word, Excel, 1С Рарус, 1С предприятие, 1С-8., СУПЕРМАГ, Знание орг техники Обучение персонала.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1994 год
Учебное заведение
КБГУ г Нальчик
Специальность
Инженер технолог
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
4 ступени тренинг " Мастерство продаж" " Управление персоналом". "Школа работы на кассе". Семинар "Управление персоналом"