- осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; - консультировать клиентов по вопросам предоставления услуг, специальных акций, условий бонусных программ; - вести регистрацию пациентов, обратившихся в медицинское отделение/спа-центр для получения медицинских услуг; - обеспечивать оформление, хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача; - производить наличный и безналичный расчет с клиентами за платные медицинские услуги с соблюдением контрольно-кассовой дисциплины; - нести ответственность за хранение бланков строгой отчетности, денежных средств (выручки) и кассового аппарата, терминала; - участвовать в оформлении информированного согласия пациентов и других необходимых документов, входящих в историю болезни пациентов; - рекламировать и продвигать услуги медицинского отделения/спа-центра; - принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, принимать претензии, замечания о некачественном обслуживании клиентов; - отвечать на телефонные звонки, давать информацию, не являющуюся коммерческой тайной предприятия; - регулярно проходить обучение (инструктажи, тренинги) технике безопасности, производственной санитарии, гигиене труда, противопожарной охране, деятельности медицинского отделения в экстремальных условиях, организованные администрацией санатория в соответствии с утвержденными планами и с обязательной фиксацией данного факта подписью в соответствующих журналах. - вести необходимую учетно-отчетную документацию, принятую в филиале; | 