Помощник директора по работе с рекламмацией

Имя

Сергей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Сергиев Посад

Заработная плата

от 20 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

37 лет   (20 ноября 1987)

Опыт работы

Период работы

март 2011 — по настоящее время   (14 лет)

Должность

Эксперт по работе с клиентами

Компания

ООО СервисТрейд

Обязанности

Работа по качеству товара в соответствии с Законом "О защите прав потребителей"

Оформление обращений клиентов, приём претензий.

Общие коммуникации с клиентами по вопросам гарантийного обслуживания.

Консультирование покупателей по вопросам обмена-возврата товара, решение конфликтных ситуаций.

Оформление сопроводительных документов на товар.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Московский Финансово-Юридический Университет

Специальность

Юрист

Образование

Среднее специальное

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Краснозаводский Химико-Механический Колледж

Специальность

Старший техник Механик

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Пользователь ПК. Web-Дизайн (НОУДО Нива)

Навыки и умения

1. Уверенный пользователь ПК, Знания ПО и железа. (Переустановка любого по в том числе Windows, установка драйверов)

2. Знания по устройству автомобили и умение устранения причин неисправности (Опыт работы в авто сервисе: Ходовая, Двигатель, Жестянка, Малярка, Установка доп оборудования).

3.Самостоятельное представление в суде и защита своих прав в соответствии с действующим законодательством (имеется опыт)

4. Стрессоустойчивость, Ответственность, Коммуникабельность, нацеленность на результат, Желание обучаться и зарабатывать.