Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5752185   ·   21 апреля 2022, 15:21

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Сергиев Посад

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (2 января 1987)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2018 — апрель 2022   (3 года 6 месяцев)

Должность

Ведущий бухгалтер

Компания

Пегас Туристик

Обязанности

- Оформление возвратов денежных средств

- Выставление счетов партнерам

- Работа с первичной документацией (отчет агента, акт выполненных работ, акт сверки)

- Загрузка банка и обработка входящих платежей

- Исходящие платежи

- Обработка входящей почты

- Регистрация договоров


Период работы

март 2017 — октябрь 2018   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Семь Чудес Света

Обязанности

- Работа с клиентами (подбор турпродукта по запросу клиента)

- Оформление договоров с покупателями и партнерами

- Ведение клиента (подготовка документов на вылет, сбор информации о поездке)

- подготовка документов на визу

- подготовка рекламного материала

-Размещение рекламной информации на сайте

- Создание информационных рассылок

- Создание предложений в соц. сетях.

-Решение спорных вопросов с туристами и туроператорскими компаниями

- Изучение направлений: Турция, Греция, Испания, Кипр, ОАЭ, Доминикана, Куба, Краснодарский край, экскурсионные туры.

- Бронирование и выписка билетов GDS


Период работы

июнь 2008 — апрель 2015   (6 лет 11 месяцев)

Должность

Старший менеджер отдела кредит-контроля

Компания

Пегас Туристик

Обязанности

- Контроль за своевременной оплатой туров

- Выставление счетов партнерам

- Выдача бухгалтерской документации (отчет агента, акт выполненных работ, акт сверки)

- Работа с дебиторской и кредиторской задолженностью

- Общение с партнерами по вопросам оплаты туров

- Расчет депозитов

- работа с региональными офисами (контроль финансовой деятельности)

- выведение отчетов по задолженности.


Период работы

июль 2007 — июнь 2008   (1 год)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

Пегас Туристик

Обязанности

-Обработка входящих звонков

-Обработка почты

- Подбор тура по параметрам

-Консультирование клиентов по направлениям, услугам, отелям

- Решение конфликтных ситуаций

- Расчет стоимости нестандартных туров

- Общение с партнерами


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

ЦИУиЭТБ филиал РМАТ

Специальность

Менеджмент


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

- Посещение семинаров по направлениям Турция, Греция, Кипр

-Посещение рекламных туров (Турция, ОАЭ, Египет)

- Тренинг выход из конфликтных ситуаций

- Просмотр вебинаров по популярным направлениям. (Турция, Краснодарский край, Египет, ОАЭ, Доминикана, Куба).

Навыки и умения

1C бухгалтерия, MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, Outlook Express, Системы CRM.

Обо мне

Коммуникабельна, стрессоустойчива, ответственна, легко обучаема, с точностью выполняю поручения.


Администратор

от 25 000 руб.

Сергиев Посад

Руководитель, Руководитель ОП, ведущий менеджер

от 60 000 руб.

Сергиев Посад

Курьер

от 25 000 руб.

Сергиев Посад

Любая

от 3 000 руб.

Сергиев Посад

Водитель

от 40 000 руб.

Сергиев Посад

Продавец-консультант

от 30 000 руб.

Сергиев Посад

Любая

договорная

Сергиев Посад

Любая

договорная

Сергиев Посад

Водитель погрузчика

договорная

Сергиев Посад

Менеджер по работе с клиентами

от 65 000 руб.

Сергиев Посад