Специалист по работе с клиентами

Имя

Валерия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Сергиев Посад

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

28 лет   (5 ноября 1996)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2021 — по настоящее время   (3 года 3 месяца)

Должность

Инженер 1 категории по работе с физическими лицами

Компания

Газпром теплоэнерго МО

Обязанности

Удаленное консультирование абонентов по электронной почте и входящие/исходящие звонки;

Расчет абонентской платы по ЖКХ;

Собирание документов для подачи в суд на должников;

Обрабатывание задолженности по должникам.

Период работы

июль 2020 — ноябрь 2021   (1 год 5 месяцев)

Должность

Специалист по работе с населением

Компания

МУП "СП Теплосеть"

Обязанности

Ведение базы данных по формированию и ежемесячному начислению платежей, осуществлять корректировки начислений за прошедшие периоды, осуществление очного приема абонентов, по вопросам начислений, передачи показаний, порядок оплаты, выдача справок и документов, осуществление посредством телефона консультации по вопросам начислений, передачи показаний ПУ, порядка оплаты, ведение электронного учета принятых показаний ПУ, осуществление письменных посредством эл. почты ответов на обращения абонентов, осуществление мониторинга задолженности физических лиц, формирование, сбор и передача в юр. отдел документов для взыскания в судебном порядке.

Период работы

февраль 2019 — июнь 2020   (1 год 5 месяцев)

Должность

Бухгалтер

Компания

МУП "СП Теплосеть"

Обязанности

Ведение кассовых операций, общение с абонентами по задолженности и переплате;

сбор, архивирование и сохранение финансовых документов;

ведение программ учета, отражение операций на счетах организации.

Период работы

июнь 2018 — январь 2019   (8 месяцев)

Должность

Техник по учету

Компания

МУП "Теплосеть"

Обязанности

-Ведение журнала инструктажа,

-подготовка документов к закупке транспортных средств,

-ведение плана-графика технического обслуживания подвижного состава.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

Московский Университет имени С. Ю. Витте

Специальность

Финансы и кредит

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Персональный компьютер - опытный пользователь (Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, 1С: Предприятие, Консультант+, Outlook), уверенная работа с разными браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Internet Explorer).

Обо мне

Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, умение работать в команде, аналитическое мышление, желание развиваться в профессиональном и личном плане, стрессоустойчивость, вежливость.

Портфолио