Оператор call-центра, менеджер по продажам

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Сергиев Посад

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа / Вахтовый метод работы

Образование

Среднее

Опыт работы

2 года 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

23 года   (4 февраля 2002)

Опыт работы

Период работы

июнь 2019 — октябрь 2021   (2 года 5 месяцев)

Должность

Оператор

Компания

Центр помощи гражданам

Обязанности

- оперативное и качественное обслуживание входящих звонков

- первичная консультация клиентов и запись на прием к специалисту соответствующего подразделения

- осуществление холодных звонков

- умение работать с холодной базой

- ввод в базу данных полученной информации

Дополнительная информация

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Компьютерные навыки: пакет Microsoft office (Word, Excel, PowerPoint), Internet, печать, сканирование, копирование документов.

Обо мне

- умею находить общий язык с разными типами людей, демонстрируя внимательное отношение к чувствам и потребностям других людей;

- оправдываю ожидания клиентов, демонстрируя высокую обязательность в поиске и осуществлении решений;

- способна контролировать свое поведение в стрессовых ситуациях;

- изменяю свой подход к решению проблемы для достижения поставленной цели;

- умею анализировать и интерпретировать сложную информацию, делать объективные выводы