Менеджер по работе с клиентами

4 февраля 2021, 10:51   ·   0 просмотров

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Сергиев Посад

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

2 года 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

27 лет   (15 января 1998)


Опыт работы


Период работы

июль 2019 — январь 2021   (1 год 7 месяцев)

Должность

Генеральный директор

Компания

Гис Групп

Обязанности

• Обеспечение соблюдения законности в деятельности Общества;

• Руководство финансовой и хозяйственной деятельностью;

• Постановка целей и планов компании;

•Проведение качественного анализа и регулярный пересмотр ориентиров;

• Подбор кадров в Команду.

• Построение системы материальной и нематериальной мотивации сотрудников;

• Устранение демотивирующих факторов в работе сотрудников;

• Создание индивидуального плана развития и обучения сотрудников;

• Создание должностных инструкций для сотрудников ;

• Регулярный анализ загруженности и потенциала сотрудников;

• Планирование : стратегическое, тактическое и оперативное.

• Регулирование и разрешение конфликтов

• Контроль закупок и поставок;

• Построение системы ЭДО

• Внедрение политики Конфиденциальности, создание Миссии компании, Кодекса компании,

• Обеспечение безопасности персональных данных Общества и его сотрудников;

• Организация ведения бухгалтерского учета, обеспечение составления всех форм отчетности;

• Принятие мер по обеспечению Общества всем необходимым имуществом;


Период работы

октябрь 2018 — декабрь 2020   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Технокомплект

Обязанности

•Занималась продажами промышленных комплектующих

•Заполнение CRM системы;

•Формирование ежедневной, еженедельной отчетности;

•Ведение клиента по всем этапам воронки продаж до оплаты;

•Продажи по телефону существующей базе Клиентов и по лидам;

•Выполнение ежемесячного плана продаж;


Период работы

январь 2018 — июнь 2018   (6 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ЛАКИ БАР

Обязанности

• Организация эффективной работы;

• Руководство персоналом (составление графиков работы, обучение, контроль рабочих процессов и соблюдения стандартов заведения);

• Контроль работы оборудования и качества приготавливаемых блюд;

• Контроль сроков реализации готовой продукции;

• Общение с посетителями;

• Помощь сотрудникам;

• Оформление необходимых документов и отчетности;

• Подбор персонала;

• Проведение инвентаризаций;

• Управление ассортиментом приготавливаемых блюд;

• Работа с кассой;

• Организация мероприятий.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Московский областной медицинский колледж № 4

Специальность

Медицинская сестра


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

• Академия RemoteTeam - курс "Мастер управления удаленными и распределенными командами";

• Unisender - курс "E-mail - маркетинга";

• Сompleto - видео-курс "интернет маркетинг для В2В"; Обучение по программе "интернет маркетинг и digital-трансформация бизнеса";

• Пора Расти (Школа продаж Олега Шевелева).

• Академия переговоров Игоря Рызова.

Навыки и умения

• Проактивность;

• Способность к обучению;

• Умение работать в команде;

• Умение легко находить контакт с людьми;

• Умение самостоятельно принимать решения;

• Ведение переговоров с клиентами всех уровней;

• Навыки создания, развития и ведения клиентской базы;

• Умение работать с ЦА, а так же вникнуть в суть проблемы, которую решает данный продукт;

• Умение мотивировать команду на достижение поставленных целей;

• Внимательность к деталям, умение работать с большими объемами информации;

• Оказание консультационной помощи клиентам относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;

• Умение работать с рекламой;

• Предпродажная подготовка товаров

• Уверенное владение ПК, знание программ, 1С, Word, Excel, Power Point на уровне продвинутого пользователя.

Обо мне

Ищу интересную творческую работу, в которой смогу реализовывать и закреплять свои навыки коммуникаций, расти и развиваться в новых направлениях.

Своим достоинством считаю - Медицинское образование, ведь оно подарило мне такие навыки, как: проактивность, вежливость, коммуникабельность, аккуратность и умение работать не только на результат, но и с удовольствием.

Не впадаю в эмоциональное вертиго.

Нахожу общий язык с разными людьми, отлично работаю в команде.

Люблю читать и путешествовать.

Портфолио


Экономист

от 30 000 руб.

Сергиев Посад

Продавец, продавец-консультант

от 25 000 руб.

Сергиев Посад

Автомеханик

договорная

Сергиев Посад

Учитель физкультуры и ОБЖ

от 40 000 руб.

Сергиев Посад

Кладовщик-отборщик РЦ

договорная

Сергиев Посад

Медицинская сестра

от 30 000 руб.

Сергиев Посад

Работник торгового зала (грузчики)

договорная

Сергиев Посад

Разработчик веб и мультимедийных приложений

от 40 000 руб.

Сергиев Посад

Охрана

от 18 000 руб.

Сергиев Посад

Рабочий

договорная

Сергиев Посад