Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5558240   ·   4 февраля 2021, 10:51

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Сергиев Посад

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

2 года 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

26 лет   (15 января 1998)


Опыт работы


Период работы

июль 2019 — январь 2021   (1 год 7 месяцев)

Должность

Генеральный директор

Компания

Гис Групп

Обязанности

• Обеспечение соблюдения законности в деятельности Общества;

• Руководство финансовой и хозяйственной деятельностью;

• Постановка целей и планов компании;

•Проведение качественного анализа и регулярный пересмотр ориентиров;

• Подбор кадров в Команду.

• Построение системы материальной и нематериальной мотивации сотрудников;

• Устранение демотивирующих факторов в работе сотрудников;

• Создание индивидуального плана развития и обучения сотрудников;

• Создание должностных инструкций для сотрудников ;

• Регулярный анализ загруженности и потенциала сотрудников;

• Планирование : стратегическое, тактическое и оперативное.

• Регулирование и разрешение конфликтов

• Контроль закупок и поставок;

• Построение системы ЭДО

• Внедрение политики Конфиденциальности, создание Миссии компании, Кодекса компании,

• Обеспечение безопасности персональных данных Общества и его сотрудников;

• Организация ведения бухгалтерского учета, обеспечение составления всех форм отчетности;

• Принятие мер по обеспечению Общества всем необходимым имуществом;


Период работы

октябрь 2018 — декабрь 2020   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Технокомплект

Обязанности

•Занималась продажами промышленных комплектующих

•Заполнение CRM системы;

•Формирование ежедневной, еженедельной отчетности;

•Ведение клиента по всем этапам воронки продаж до оплаты;

•Продажи по телефону существующей базе Клиентов и по лидам;

•Выполнение ежемесячного плана продаж;


Период работы

январь 2018 — июнь 2018   (6 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ЛАКИ БАР

Обязанности

• Организация эффективной работы;

• Руководство персоналом (составление графиков работы, обучение, контроль рабочих процессов и соблюдения стандартов заведения);

• Контроль работы оборудования и качества приготавливаемых блюд;

• Контроль сроков реализации готовой продукции;

• Общение с посетителями;

• Помощь сотрудникам;

• Оформление необходимых документов и отчетности;

• Подбор персонала;

• Проведение инвентаризаций;

• Управление ассортиментом приготавливаемых блюд;

• Работа с кассой;

• Организация мероприятий.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Московский областной медицинский колледж № 4

Специальность

Медицинская сестра


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

• Академия RemoteTeam - курс "Мастер управления удаленными и распределенными командами";

• Unisender - курс "E-mail - маркетинга";

• Сompleto - видео-курс "интернет маркетинг для В2В"; Обучение по программе "интернет маркетинг и digital-трансформация бизнеса";

• Пора Расти (Школа продаж Олега Шевелева).

• Академия переговоров Игоря Рызова.

Навыки и умения

• Проактивность;

• Способность к обучению;

• Умение работать в команде;

• Умение легко находить контакт с людьми;

• Умение самостоятельно принимать решения;

• Ведение переговоров с клиентами всех уровней;

• Навыки создания, развития и ведения клиентской базы;

• Умение работать с ЦА, а так же вникнуть в суть проблемы, которую решает данный продукт;

• Умение мотивировать команду на достижение поставленных целей;

• Внимательность к деталям, умение работать с большими объемами информации;

• Оказание консультационной помощи клиентам относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;

• Умение работать с рекламой;

• Предпродажная подготовка товаров

• Уверенное владение ПК, знание программ, 1С, Word, Excel, Power Point на уровне продвинутого пользователя.

Обо мне

Ищу интересную творческую работу, в которой смогу реализовывать и закреплять свои навыки коммуникаций, расти и развиваться в новых направлениях.

Своим достоинством считаю - Медицинское образование, ведь оно подарило мне такие навыки, как: проактивность, вежливость, коммуникабельность, аккуратность и умение работать не только на результат, но и с удовольствием.

Не впадаю в эмоциональное вертиго.

Нахожу общий язык с разными людьми, отлично работаю в команде.

Люблю читать и путешествовать.

Портфолио


Инженер-технолог

договорная

Сергиев Посад

Уборщица

от 8 000 руб.

Сергиев Посад

Оператор азс

от 28 000 руб.

Сергиев Посад

Электромонтер

от 35 000 руб.

Сергиев Посад

Рабочая

от 20 000 руб.

Сергиев Посад

Наладчик

от 50 000 руб.

Сергиев Посад

Контролер ОТК

от 42 000 руб.

Сергиев Посад

Упаковщица на склад одежды и обуви.

от 55 000 руб.

Сергиев Посад

Риэлтор/Агент (с опытом и начинающим)

договорная

Сергиев Посад

Парикмахер-стилист

от 50 000 руб.

Сергиев Посад