Ведущий специалист

Имя

Людмила

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Сергиев Посад

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (30 апреля 1983)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2017 — июль 2019   (1 год 10 месяцев)

Должность

Ведущий специалист

Компания

ПАО Банк ВТБ

Обязанности

- продажа ипотечных продуктов.

Период работы

июль 2015 — октябрь 2017   (2 года 4 месяца)

Должность

Ведущий специалист/заместитель руководителя

Компания

ПАО Банк ВТБ

Обязанности

- организация процесса продаж ипотечных продуктов на входящей/исходящей линий колл-центра;

- организация системной работы отдела;

- разработка и внедрение модели продаж;

- организация подбора, обучение и аттестация новых сотрудников;

- в подчинении 11 человек;

- наставничество;

- управление персоналом: постановка целей, задач и контроль за выполнением;

- составление методического материала (скрипт продаж);

- оценка качества работы каждого сотрудника;

- организация учебного процесса;

- объективный анализ работы сотрудников;

- контроль графика работ;

- формирование дружелюбно атмосферы в коллективе;

- взаимодействие с другими отделами Группы Компаний;

- увеличение конвертации по продажам (из звонка в выдачу);

- взаимодействие с партнерами и клиентами банка по программам ипотечного кредитования;

- выполнение и перевыполнение плановых показателей по отделу;

- свод и анализ показателей по отделу;

- мониторинг, анализ и распределение входящих обращений.

Период работы

январь 2013 — июль 2015   (2 года 7 месяцев)

Должность

Ведущий специалист

Компания

ОАО "Банк Москвы"

Обязанности

- предоставление консультациий по ипотечным программам;

- внесение в По заявок о намерении получения ипотечных программ;

- предоставление консультаций по вопросам обслуживания ипотечных кредитов;

- выполнения плана продаж.

Период работы

апрель 2005 — февраль 2011   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Главный кредитный специалист

Компания

ПАО "Сбербанк"

Обязанности

- поиск клиентов и продажа им услуг кредитования;

- индивидуальный расчет суммы кредита и платежей;

- подбор оптимальной кредитной программы;

- проверка надежности и платежеспособности клиента;

- определение стоимости имущества заемщика;

- страхование жизни, здоровья, имущества заемщика;

- оформление договоров залога;

- оформление кредитных договоров;

- ведение документации и отчетности;

- выполнение плана по продажам;

- обучение новых сотрудников;

- сопровождение кредитных договоров;

- мониторинг кредитных досье;

- работа с просроченной задолженностью.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Московская финансово-юридическая академия

Специальность

Финансы и кредит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы по программе "Бухгалтерский учет и налогообложение", присвоена квалификация "Бухгалтер".

Тренинги по активным продажам в том числе:

- "Влияние психотипа на поведение потребителя финансовых услуг" ;

- "Дизайн - мышление".

Обо мне

Коммуникабельна, стрессоустойчива, исполнительна, пунктуальна, целеустремленная, внимательна. Обладаю управленчискими качествами. В период работы увеличила план продаж отдела на 30%, по сравнению с предыдущим годом. Стабильное перевыполнение плана продаж на 10-15%.