Работа с IP-телефонией (Поиск пропущенных звонков, прослушка с целью выявления "потерянных клиентов", контроль за количеством исходящих звонков за смену)
Работа с AmoCRM (контроль ведения клиентов ОП с целью выявления "забытых ПЧК"
Контроль дебеторской задолженности
Работа с отзывами на интернет ресурсах.
Опыт работы на предпродажах, знание особенностей.
Решение спорных и конфликтных ситуаций с ДЧК.
Работа в h.h. (Формирование ОП с нуля, приглашение соискателей на собеседование, проведение первичного собеседования)
Проведение стажировки (Обучение стажеров отдела продаж согласно стажировочному плану: работа в IP-телефонии, работа в а&а и Профиле, оформление договора и доп.соглашения, отчет, презентация клуба, презентация стоимости, скрипты ВЗ и ИЗ, теоритическая часть, этапы и техники продаж)
Период работы
июль 2016 — октябрь 2016 (4 месяца)
Должность
Старший менеджер отдела продаж
Компания
Orange fitness
Обязанности
Работа с входящим потоком, Совершение исходящих прием входящих звонков. Отработка по скриптам. Продажи, заключение договоров, отчетность. Контроль показателей отдела по звонкам, продажам, kpi показателей
Период работы
январь 2016 — июль 2016 (7 месяцев)
Должность
Менеджер по продажам
Компания
Доктор Море
Обязанности
Прямые телефонные продажи.
Работа с возражениями.
Работа с холодной и теплой базой.
Входящие и исходящие звонки.
Консультативная поддержка клиентов.
Предоставление всей информации клиенту по товару, процедурам и акциям компании.
Ввод в базу данных полученной информации и оформление заказа
Период работы
ноябрь 2011 — март 2015 (3 года 5 месяцев)
Должность
Региональный менеджер
Компания
Ювелирная компания
Обязанности
Оптовая торговля, высокий уровень доверия (карпоративный, материальный) активный поиск новых клиентов, ведение имеющихся. заключение сделок, ведение задолженностей по оплате и т.д
Период работы
сентябрь 2007 — октябрь 2011 (4 года 2 месяца)
Должность
Дилер в индустрии окон
Обязанности
Поиск клиентов, заключение договоров, общение с клиентами, создание рекламы, отслеживания договоров, отслеживание доставки и установки, работа с монтажными бригадами.
Период работы
сентябрь 2003 — октябрь 2007 (4 года 2 месяца)
Должность
Бармен
Компания
Р.Ц. Три кота
Обязанности
Обслуживание клиентов, расширение винной и коктейльной карты, обеспечение порядка в зале, контроль остатков бара, проведение учета.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2004 год
Учебное заведение
Российская международная академия тризма
Специальность
Менеджер
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готов к командировкам
Курсы и тренинги
Тренинги по продажам, актерского мастерства. Участник фитнес форумов МИОФФ, участник фитнес вэбинаров "Фитнес Эксперт".
Навыки и умения
Коммуникабельный, неконфликтный, стессоустойчивый, легко обучаемый, есть авто.