Навыки и умения | - Знания компьютерного железа (сборка, диагностика, ремонт) - Настройки различного сетевого оборудования (модемы, роутеры) - Знание сетевых протоколов TCP/IP, FTP, HTTP, DHCP, PPTP, PPPoE, POP3, SMTP, IMAP... - ОС: Windows/Linux - Опыт организации поддержки пользователей Help Desk, решение вопросов пользователей по работе различных офисных программ и периферийного оборудования (принтер, сканер, копир, факс, и т.д.). Удаленное управление ПК и устранение неполадок. Консультирование по телефону и почте. Диагностика и устранение неисправностей ПК, ремонт офисной техники. |