Специалист по работе с клиентами

Резюме 3422154   ·   18 марта 2019, 13:19

Имя

Дарья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Сергиев Посад

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

1 год 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

27 лет   (21 февраля 1997)


Опыт работы


Период работы

март 2018 — декабрь 2018   (10 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

Петровский автоцентр

Обязанности

Первичные консультации клиентов по телефону.

Осуществление записи клиентов на сервис.

Документооборот отдела сервиса.

Обзвон клиентов накануне предварительной записи с целью напоминания о дне, времени посещения автосалона.

Осуществление исходящих звонков с целью анализа удовлетворенности клиентов услугами автосалона.

Прием клиентов на сервис.


Период работы

октябрь 2017 — декабрь 2017   (3 месяца)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ООО "Рольф"

Обязанности

Осуществление записи клиентов на сервис с целью оптимального распределения загрузки цехов, прием и оформление клиентов сервиса в соответствии с принятыми стандартами.

Осуществление первичных консультаций клиентов лично и по телефону с целью предоставления информации о видах услуг, стоимости и т.п.

Осуществление обработки внутренних заказ-нарядов, с целью ускорения и оптимизации подсчета месячной прибыли.

Осуществление приема телефонных звонков, приходящих в сервис-бюро и соединение с внутренними номерами в зависимости от цели обращения.

Составление отчетных кассовых документов.

Работа в кассе.


Период работы

май 2017 — июнь 2017   (2 месяца)

Должность

Администратор/мастер спа центра

Компания

ООО "ТОРГОВЫЙ ДОМ "ПРЕСТОЛ"

Обязанности

Выполнение процедур спа центра (массаж, пилинг и тд)

Ногтевой сервис (маникюр, педикюр)

Прием звонков и ведение записи клиентов

Консультация клиентов по услугам спа салона:

по стоимости

по показаниям и противопоказаниям к проведению процедур

по предлагаемой салоном продукции

Продажа средств для домашнего ухода

Контроль наличия необходимых средств, исправности аппаратуры

Произведение расчета с клиентами, работа с кассой

Решение конфликтных ситуаций


Период работы

ноябрь 2016 — май 2017   (7 месяцев)

Должность

Мастер ногтевого сервиса

Компания

Славянка

Обязанности

Маникюр; педикюр; наращивание ногтей (формы, типсы); покрытие лак, шеллак; парафинотерапия; выравнивание, укрепление нп; любые виды дизайна


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

Московский государственный строительный университет

Специальность

Институт экономики, управления и информационных систем в строительстве и недвижимости


Дополнительная информация


Командировки

Не готова к командировкам


Сотрудник склада, производства

от 20 000 руб.

Сергиев Посад

Менеджер; Администратор

от 45 000 руб.

Сергиев Посад

Сетевой инженер

от 80 000 руб.

Сергиев Посад

Заведующий хозяйством

от 50 000 руб.

Сергиев Посад

Финансовый менеджер

договорная

Сергиев Посад

Стажер менеджер по продажам

договорная

Сергиев Посад

Грузчик разнорабочий

договорная

Сергиев Посад

Воспитатель группы продленного дня

от 20 000 руб.

Сергиев Посад

Любая

договорная

Сергиев Посад

Водитель вилочного погрузчика

от 50 000 руб.

Сергиев Посад