-Информирование клиентов по вопросам наличия имеющихся услуг
-Производить расчеты с клиентами наличным и б/наличным способом
-Информирование клиентов о новых услугах (оформление внутреннего пространства салона, в Интернете, СМС - рассылки)
-Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
-Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия.
Период работы
ноябрь 2013 — май 2015 (1 год 7 месяцев)
Должность
Кредитный Специалист
Компания
ООО Сетелем Банк
Обязанности
-Поиск клиентов и продажам им услуг кредитования;
-Консультирование клиентов по финансовым вопросам;
-Заключение договоров;
-Ведение документации и отчетности.
Образование
Образование
Неполное высшее
Окончание
2019 год
Учебное заведение
РОАТ МИИТ
Специальность
Финансы и Кредит
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
Прохождение семинаров в компании ООО Сетелем Банк
1. Работа в конкурентной среде
2. Активные продажи
Также, прохождение семинаров и тренингов от академии L`Oreal
1. Управление персоналом
2. Активные продажи
Все сертификаты в наличии
Навыки и умения
Способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации
Умение работать в команде
Грамотная устная речь, хорошо поставленный голос
Способность планировать и оптимально организовать рабочий процесс
Пунктуальность
Опыт ведения учета организации (ведение месячной отчетности, расчет заработных плат, проверка и инвентаризация склада)