-встреча и размещение гостей о номерам и беседкам - консультирование по услугам отеля - ведение расчетных операций - бронирование номеров в программе (обучение в процессе работы), - работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам, - консультирование гостей об услугах гостиницы, - прием входящих звонков, - составление итоговых отчетов за смену, - решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции, - координирование внутренних служб гостиницы -постановка на учет инвентаря и продаваемой продукции -ведение учета всего имущества территории |