Менеджер по бронированию, Администратор

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Сергиев Посад

Заработная плата

По договоренности

График работы

Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (7 февраля 1990)

Опыт работы

Период работы

июнь 2013 — по настоящее время   (12 лет)

Должность

Администратор службы приема и размещения гостей, менеджер по бронированию

Компания

Отель

Обязанности

Заселение и выселение гостей, регистрация гостей в гостиничной программе "Shelter", бронирование номерного фонда за наличный расчет и безналичный расчет, работа с большим объемом документации, подготовка документов для УФМС, регистрация иностранных граждан, работа с кассовым аппаратом онлайн, оформление первичных бухгалтерских документов, работа с программами MS Оffice, работа в режиме многозадачности.

Период работы

сентябрь 2012 — июнь 2013   (10 месяцев)

Должность

Администратор службы приема и размещения гостей

Компания

Гостиница Амакс Золотое Кольцо

Обязанности

Заселение и выселение гостей, регистрация гостей в гостиничной программе Libra Hospitality, бронирование номерного фонда за наличный расчет, работа с большим объемом документации, подготовка документов для УФМС, регистрация иностранных граждан, работа с кассовым аппаратом, оформление первичных бухгалтерских документов, работа с программами MS Оffice, работа в режиме многозадачности.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

РМАТ

Специальность

Менеджмент туризма и гостиничного бизнеса

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый), Турецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Заграничная практика в Турцию с апреля 2009г. - по октябрь 2009г., также с апреля 2010г. - по сентябрь 2010г. Заграничная практика в Грецию с апреля 2011г. - по сентябрь 2011г. Работа отельного гида, трансферного гида, сопровождение туристов на экскурсиях, продажа экскурсий.

В апреле 2017 г. - тренинг " Клиентоориентированность персонала контактных служб гостиниц".

В ноябре 2017 г. - тренинг " Пять элементов безупречного сервиса".

Навыки и умения

Большой опыт работы с клиентами, грамотный русский, базовый английский, общительный характер

Аккуратность, внимательность, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, пунктуальность, уверенное пользование ПК и офисной техникой, без вредных привычек.