Организация работы склада класса А (более 50 000 SKU). Оптимизация и унификация складских процессов (приемка, размещение, резервирование, подбор, отгрузка, выборочная, циклическая и полная инвентаризации, претензионная работа), топологии склада. Анализ бизнес-процессов компании AS IS, выявление резервов оптимизации, разработка и реализация предложений по их эффективному использованию. Анализ инициатив сотрудников по изменению бизнес-процессов компании на предмет их экономической целесообразности, принятие решений по их имплементации. Сбор и анализ требований участников процесса и клиентов к бизнес-процессам TO BE, разработка и согласование с клиентами показателей SLA. Разработка и внедрение шаблонов нормативно-методической и технической документации. Разработка бизнес-процессов TO BE и ассоциированных документов, в том числе: - моделей бизнес-процессов, - технических заданий на разработку функциональных расширений информационных систем (WMS, OMS, 1C), - описание топологии (схем склада), - описание схем грузопотоков, - сценариев тестирования, - концептуальных схем интеграции IT-систем, - инструкций (технологических и рабочих) для участников внедряемого процесса, Перестраивание процессов под заданный уровень себестоимости. Анализ процессов для их тарификации, разработка технологических карт, просчет себестоимости процессов. Подготовка тарифных и экономико-логистических моделей, необходимых для участия компании в тендерах на оказание складских услуг. Разработка системы целевых показателей (KPI процессов, подразделений и отдельных исполнителей) для оценки эффективности и производительности внедряемых и существующих бизнес-процессов компании на основе Системы сбалансированных показателей (BSC). Управление имплементацией изменений бизнес-процессов компании: планирование и приоритезация задач, координация деятельности исполнителей разных функциональных подразделений, контроль исполнения, разработка и применение мер корректирующего воздействия, подведение итогов внедрения и отчет перед руководством компании. Участие в разработке и согласовании регламентов сквозных процессов компании, предусматривающих межфункциональное взаимодействие. Разработка и подготовка управленческой отчетности по операционной деятельности компании. Руководство проектами: - организация процессов складского обслуживания новых клиентов компании (в т.ч.Spectrum Brends, DIM (Heins rus), Asstra, Weleda, TpoSecret) - запуск интернет-магазина клиентов (в т.ч. Estee Lauder, Weleda, SsangYong, UAZ) - переезд клиентов на складские комплексы класса А (3М, МВидео), - внедрение системы управления складом (wms) (в т.ч. LC Waikiki, 3M, МВидео), - оптимизация процессных затрат. Участие в проектах: - анализ и разработка функциональной и организационной структуры компании, - аттестация персонала компании (разработка методики проведения и оценки, тестовых заданий, кейсов, проведение аттестации, формирование результатов и рекомендаций), - внедрение системы мотивации персонала, - подготовка функциональных требований для разработки системы управления складом, - разработка и внедрение методики оценки экономической эффективности складской обработки и хранения грузов в процессе обслуживания клиентов, - организация направления деятельности компании по Fulfillment-обслуживанию клиентов группы e-commerce. |