Менеджер

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Сергиев Посад

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

50 лет   (20 декабря 1974)

Опыт работы

Период работы

июль 2017 — по настоящее время   (7 лет 8 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

"Эльдорадо" Сергиев Посад

Обязанности

Основные обязанности - выполнение плана продаж товаров, дополнительных услуг и аксессуаров. Продажа товаров всего ассортимента магазина: крупная бытовая техника (холодильники, стиральные, посудомоечные машины и т. п.), мелкая бытовая техника, цифровая техника (ноутбуки, планшеты, сист. блоки, смартфоны и т. п.), телевизоры, климатическая техника. Также в мои обязанности входит - прохождение обучения на постоянной основе: тренинги по технике продаж, знанию технической части, всего функционала предлагаемых товаров, тренинги по продаже дополнительных услуг и аксессуаров. По завершении обучения - сдача соответствующих экзаменов и тестов.

Достижения: за все время работы имею стабильно высокие показатели продаж бытовой техники и дополнительных услуг.

Период работы

январь 2014 — июль 2017   (3 года 7 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Техносила Сергиев Посад

Обязанности

Продажа бытовой техники (цифровая, крупная и мелкая бытовая техника), спортивных товаров, электро и садового инструмента как для профессионального так и для домашнего использования, товаров для туризма и отдыха и т. д.

Продажа услуг, аксессуаров как профильных так и непрофильных для всех видов техники.

За время работы продавцом в компании "Техносила" Сергиев Посад имел лучшие показатели по продажам товаров, услуг и аксессуаров. В 15-м, 16-м и 17- гг. состоял в номинации "Лучший продавец магазина Сергиев Посад". В 17- м году также неоднократно завоевывал ежемесячный статус "Универсальный продавец".

Период работы

июнь 2011 — январь 2014   (2 года 8 месяцев)

Должность

Заместитель директора магазина

Компания

Техносила Сергиев Посад

Обязанности

Основные должностные обязанности: Выполнение планов по обороту, продаже дополнительных услуг и аксессуаров. Подбор и обучение персонала. Ведение отчетности, анализ и планирование. Разработка мероприятий по повышению эффективности работы. Претензионная работа. Взаимодествие с контролирующими и проверяющими органами.

Функции: Планирование - постановка планов по всем структурным подразделениям магазина и контроль их выполнения. Аналитическая работа: составление отчетов о выполненнной работе, анализ ключевых показателей эффективности, построение краткосрочных и долгосрочных планов. Выполнение стандартов мерчандайзинга, составление фотоотчетов. Работа с персоналом: подбор сотрудников (проведение собеседований), организация обучения кадров - проведение тренингов, ведение кадровой документации.

Достижения: стабильные ежемесячные показатели выполнения поставленных плановых задач за все время моей работы на должности заместитель директора магазина. Низкая текучесть персонала.

Достижения: в 2012 году успешно окончил курс - Кадровый резерв Директоров магазинов компании "Техносила", получил соответствующий сертификат об окончании и знак "Золотой Резерв" директоров компании Техносила.

Период работы

апрель 2010 — июнь 2011   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам дополнительных услуг

Компания

Техносила Сергиев Посад

Обязанности

Выполнял планы поставленные компанией непосредственно на наш магазин "Техносила" г. Сергиев Посад по продаже дополнительных услуг, предлагаемых к бытовой технике: сервисные услуги (расширенная гарантия), инсталляции - как выездные, так и производимые в магазине при покупке товаров (настройки цифровой техники, подключение крупной бытовой техники, настройка теле-, видео- и аудиотехники), продажа страховых продуктов к товарам.

Также в мои обязанности входили: постановка планов персоналу по продаже доп. услуг и аксессуаров, мотивация персонала на выполнение поставленных целей и задач. Инструменты, которыми владею и которые использовал для достижения высоких результатов: мастер-классы продаж дополнительных услуг, полевое сопровождение персонала, проведение тренингов для продавцов.

Ведение соответствующей отчетности перед топ-менеджерами компании "Техносила" : еженедельные телефонные конференции, один раз в месяц - офисные, также отправка недельных и месячных отчетов по выполненной работе.

В круг моих обязанностей также входило замещение директора по направлениям: анализ работы магазина по ключевым показателям эффективности (KPI): товарооборот, коэффициэнт обслуживания покупателей, средний чек, % услуг, постановка планов по этим показателям на день, неделю, месяц. Организация и проведение рекламных акций.

За время работы на данной должности имел наиболее высокие показатели по продаже доп. услуг в общем рейтинге розничных магазинов компании "Техносила".

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1996 год

Учебное заведение

Вологодская Государственная Академия им. Н.В. Верещагина

Специальность

Ветеринарный врач

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

В 2012 году с окончил годовые курсы: "Кадровый резерв директора магазина" и получил соответствующий сертификат " Кадровый резерв на должность директора магазина" и знак "Золотой резерв".

Прошел тренинги: клиентоориентированность, управление персоналом, планирование и контроль, планирование и самоорганизация, ключевые показатели эффективности, закон о защите прав потребителей, кредитные продукты, продажа услуг, продажа аксессуаров.

Курсы и тренинги:

2012

Центральный офис "Техносила"

"Команда: управление и развитие", "Управление исполнением".

Москва

2012

Центральный офис "Техносила"

Прошел курсы: "Ключевые показатели эффективности розничной сети", "Ценообразование", "Планирование и самоорганизация", " Клиентоориентированность", "Работа с конфликтными клиентами", " Переговоры и коммуникации", "Управление персоналом".

Москва

2012

Центральный Офис Компании и учебный ценир "Синтон".

Кадровый Резерв Директоров магазинов компании "Техносила"

Москва

Навыки и умения

Большой опыт имеется у меня в продажах, полученный в разных компаниях: 1. В "Техносиле" (г. Сергиев Посад): работал 2007-2008 гг - продавец-консультант, 2009 год переведен на должность старший продавец, 2010-й год менеджер по продаже услуг, 2011-2014 год - заместитель директора по продажам и услугам. В 2008-м году награжден сертификатом "Лучший продавец 2008". 2. До "Техносилы" работал в г. Москва ТЦ "Горбушка" продавцом- консультантом с 2002г по 2006 год. Умею пользоваться техникой продаж, клиентоориентирован, знаю как добиться высокой эффективности в продажах любых видов товаров, услуг и аксессуаров.

Опыт в управлении магазином (персонал 50 человек) получен на следующих должностях: менеджер по продаже услуг - с 1апреля 2010 года, с июня 2011 года - январь 2014 заместитель директора по продажам и услугам . Получены навыки планирования, контроля, анализа, ведения отчетности. Получены также навыки управления персоналом, подбора, обучения кадров.