Имя | Жанна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Сергиев Посад |
Заработная плата | от 80 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 31 год 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 58 лет (15 апреля 1966) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2018 — по настоящее время (6 лет 7 месяцев) |
Должность | Руководитель службы гостиничного хозяйства |
Компания | ООО "Комплекс "Серебряный бор" Эко-отель "Изумрудный лес" |
Обязанности | Организация работы службы, стандартизация операционных процессов внутри службы.Налаживание взаимодействия с другими службами отеля.набор сотрудников, обучение, проведение практических и теоретических тренингов . Контроль качества подаваемого сервиса обслуживания. Разработка операционных процедур, направленных на улучшение сервиса обслуживания. Разработка СОП для службы. Ведение графиков РВ, составление табелей, работа с аутсорсинговыми компаниями и клинингом. Составление бюджета и инвентаризация ТМЦ. Составление договоров, работа с поставщиками. |
|
Период работы | январь 2017 — март 2018 (1 год 3 месяца) |
Должность | Руководитель службы гостиничного хозяйства |
Компания | ООО Софрино парк отель |
Обязанности | Организация работы службы, проведение тренингов, периодическая проверка качества уборки номерного фонда и общественных зон. Работа с контрагентами, заказ ТМЦ, аутсорсинговые компании, табелирование сотрудников, поселение сотрудников - служебное жилье. Работа с прачечными. |
|
Период работы | август 2016 — декабрь 2016 (5 месяцев) |
Должность | Начальник гостиничного хозяйства |
Компания | ООО Городской отель г.Москва |
Обязанности | Подбор персонала, тренинги для сотрудников, проверка номеров после уборки, работа с мини/ барами, заказ ТМЦ, учет, составление графиков и табеля работникам службы, работа с прачечной. |
|
Период работы | май 2016 — август 2016 (4 месяца) |
Должность | Асистент руководителя хозяйственного отдела |
Компания | Bridge Resort г. Сочи |
Обязанности | Проведение тренингов внутри отдела, координирование работы супервайзеров, подготовка номеров к VIP заездам. Проведение генеральных уборок, выведение этажей с ремонта, проведение собеседований, учет и заказ ТМЦ, работа с контрагентами, составление графика рабочего времени сотрудников. |
|
Период работы | март 2016 — май 2016 (3 месяца) |
Должность | Старшая горничная |
Компания | Отель Посадский |
Обязанности | Тренинг для сотрудников, инспектирование номеров, организация работы в коллективе. Помощь горничным при большой загрузке, обязанности кастелянши. |
|
Период работы | ноябрь 2015 — февраль 2016 (4 месяца) |
Должность | Менеджер объекта |
Компания | ООО "Dako" |
Обязанности | Подбор, обучение и вывод персонала на объект, посттренинговое сопровождение сотрудников на рабочих местах (отдел housekeeping) |
|
Период работы | апрель 2014 — октябрь 2015 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Тренинг- менеджер |
Компания | F5-service |
Обязанности | Проведение тренингов в отелях, обучение новых сотрудников, изучение работы отдела hskp |
|
Период работы | сентябрь 2013 — апрель 2014 (8 месяцев) |
Должность | Супервайзер отеля |
Компания | Отель "лотте" |
Обязанности | Инспектирование номеров после уборки, обучение новых горничных, изучение стандартов и правил для сотрудников отелей vip уровня |
|
Период работы | март 2012 — сентябрь 2013 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Начальник службы горничных |
Компания | ЦСТЭ холдинг, гостиница "Озерковская" |
Обязанности | Инспектирование номеров, ведение складского хозяйства гостиницы, заказ чистящих и моющих средств, подсчет и выдача белья, руководство небольшим коллективом горничных. |
|
Период работы | апрель 2010 — декабрь 2011 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Оператор-диспетчер транспортный |
Компания | Навигатор |
Обязанности | Занесение заказа в базу, распределение заявок между водителями, отслеживание их выполнения. |
|
Период работы | май 2007 — сентябрь 2009 (2 года 5 месяцев) |
Должность | Кладовщик |
Компания | "Русское молоко" Дмитровский молочный завод |
Обязанности | Прием и отгрузка молочной продукции, ведение первичной документации, инвентаризация склада каждую смену, руководство небольшим коллективом. |
|
Период работы | май 1991 — август 2006 (15 лет 4 месяца) |
Должность | Администратор |
Компания | "ОАО Ростелеком" |
Обязанности | Системный администратор объекта связи, документооборот, эл почта. Измерения на спец. аппаратуре связи и т.п. |
|
Период работы | апрель 1985 — апрель 1989 (4 года 1 месяц) |
Должность | Контролер ОТК радиодеталей |
Компания | Псковский завод радиодеталей |
Обязанности | Оценка паевых работ на микроплате под микроскопом, проверка работы устройства через осцилограф, постановка личного клейма. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1985 год |
Учебное заведение | Смоленский техникум электронных приборов |
Специальность | Техник |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы Бухгалтерия 1:С-диплом |
Навыки и умения | Быстрообучаема, стараюсь не конфликтовать с людьми. |