- Организация приема и размещения гостей согласно стандартам отеля; - Оперативное решение вопросов гостей отеля, работа с жалобами; - Корректное выполнение процедур регистрации гостей в программе TravelLine, Shelter; - Обеспечение эффективных коммуникаций между службами отеля; - Прием телефонных звонков, бронирование номерного фонда и дополнительных услуг в программе отеля; - Расчетно-кассовые операции, работа с эквайрингом; - Формирование и сдача установленной отчетности. - Оперативное решение вопросов гостей отеля, работа с жалобами; - Корректное выполнение процедур регистрации гостей в программе TravelLine, Shelter; - Обеспечение эффективных коммуникаций между службами отеля; - Прием телефонных звонков, бронирование номерного фонда в программе отеля; - Расчетно-кассовые операции, работа с эквайрингом; - Формирование и сдача установленной отчетности. |